Contact
Close

Contact

Plainte

Pourriez-vous répondre aux questions ci-dessous ? Nous pourrons vous répondre ainsi plus rapidement. Merci d'avance.

Vous êtes indépendant, exercez une profession libérale, démarrez ou dirigez une petite entreprise locale. Rendez-vous sur notre site dédié aux professionnels.

Vous êtes un particulier ? Rendez-vous sur notre site dédié aux particuliers .

Votre entreprise / organisation est-elle cliente de BNP Paribas Fortis ?

Mon organisation est servie par un chargé de relation :

Votre message

Tapez le code indiqué dans l'image :

captcha
Check
La Banque traite vos données à caractère personnel conformément à la Déclaration Vie Privée de BNP Paribas Fortis SA.

Merci

Votre message a bien été envoyé.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Retour à la page en cours›

Points CASH : un nouveau réseau
de distributeurs de billets

Les paiements en liquide et les retraits d’espèces ont nettement diminué, ces dernières années. Mais bien entendu, vous effectuez encore des paiements en cash de temps en temps. C’est pourquoi nous avons développé, en collaboration avec Belfius, ING et KBC, un nouveau réseau de distributeurs de billets : les points CASH.

Contactez-nous

Nouveaux distributeurs

Nous remplaçons progressivement tous nos distributeurs actuels par de nouveaux points CASH. Ceux-ci sont mieux répartis sur le territoire et mieux adaptés à votre quotidien.

Proches de chez vous

D’ici 2024, vous trouverez les nouveaux distributeurs de billets dans de nombreux lieux centraux. Ils seront faciles à reconnaître grâce à leur design et leurs couleurs : noir, jaune et bleu. Pratique !

En savoir plus

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur ce nouveau réseau et comment trouver le point CASH le plus proche de chez vous.

Bon à savoir

Les points CASH...

... vous offrent des services identiques

Tout comme aux distributeurs actuels, vous pouvez retirer ou déposer de l’argent, modifier votre code PIN et consulter votre solde dans tous les points CASH. Vous pouvez effectuer ces opérations avec le compte lié à votre carte de banque (et donc pas avec vos autres comptes).

... offrent une sécurité optimale

Les points CASH satisfont aux normes de sécurité les plus élevées. Et grâce à votre carte de banque et à votre code PIN secret, vous êtes la seule personne à pouvoir accéder au compte lié à votre carte.

... sont accessibles à toutes et à tous

Les points CASH sont équipés d’écrans tactiles clairs et faciles à utiliser. Ils sont également tous équipés d’un système de guidance vocale afin que les personnes malvoyantes et aveugles puissent aussi y effectuer toutes leurs opérations.



Retirer et déposer de l'argent

Retirer de l'argent

Avec votre carte de débit ou de crédit, vous pouvez, dans un point CASH OUT :

  • retirer jusqu’à 625 euros par opération et 1 250 euros par semaine ;
  • nous contacter pour retirer des montants plus élevés.

Il n’est pas possible de retirer de l’argent avec l’Access Card.

Déposer de l’argent

Dans un point CASH IN, vous pouvez déposer vos billets de banque (en euros) dans un espace intérieur :

  • de 6h à minuit, 7j/7 ;
  • avec un maximum de 150 billets par dépôt (il est possible d'effectuer plusieurs dépôts en une seule opération) ;
  • sans les trier ;
  • tous les billets sont contrôlés ;
  • vous pouvez déposer de l’argent avec la Cash Deposit Card, l’Access Card (avec fonction de dépôt) ou la carte de débit.

Si vous effectuez un versement, vous avez la possibilité d'indiquer une communication libre ou structurée. Vous voulez introduire une communication structurée ? Saisissez alors les douze chiffres de cette communication dans le champ vierge. Attention : l’exactitude de la communication structurée n'est pas contrôlée.

Un problème technique ?

Vous rencontrez un problème lors d’une opération dans un point CASH ? Ou avec votre carte de banque ? Contactez :

  • Card Stop, 24/7, au 078 170 170
  • l'Easy Banking Centre au 02 762 20 00

Vous avez des questions sur ce nouveau réseau de distributeurs automatiques ?

Contactez-nous
Top